Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026 Responsável pelo tratamento A Freedom Asociación LGBT, com CIF G76245430 e sede na Avenida Estados Unidos 54, 35100 Playa del Inglés, Las Palmas (Espanha), organizadora do Maspalomas Pride by Freedom, é a responsável pelos dados pessoais recolhidos através de www.pridebyfreedom.com e da aplicação «Pride by Freedom». Contacto para assuntos de privacidade: contabilidad@freedom-asociacion.org Que dados tratamos - Se fizer uma compra: nome, email e telefone, os bilhetes, passes e produtos comprados, o montante e o método de pagamento. Se o bilhete for nominativo, o nome, o email e o documento de identificação de cada participante. Os dados do seu cartão são recebidos diretamente pela Stripe; nunca chegam até nós. - Se tiver conta na app: nome, apelidos, email, palavra-passe cifrada, idioma e, se os adicionar, data de nascimento, fotografia de perfil, descrição e nomes de utilizador de Instagram, X ou TikTok. Se iniciar sessão com Google ou Apple, recebemos o seu nome e email através deles. - Se usar a comunidade: as suas mensagens do chat, as conversas em que participa, denúncias, bloqueios e votações. - No acesso ao evento: quando o seu bilhete foi validado. - Do seu telemóvel: identificador para notificações push, sistema operativo, versão da app e idioma. - Se visitar o site e aceitar a medição de audiência: as páginas que consulta, o tipo de dispositivo e de navegador, de onde chega e a sua cidade ou país aproximados. Para que os usamos - Vender-lhe e enviar-lhe os seus bilhetes, dar-lhe acesso, gerir reembolsos e prestar-lhe assistência (execução do contrato). - Conservar os registos de vendas exigidos pela lei fiscal (obrigação legal). - Manter a segurança, prevenir a fraude e moderar o chat e as fotografias de perfil (interesse legítimo). - Enviar-lhe avisos do festival por notificação push, apenas se os autorizar no seu telemóvel (consentimento). - Medir a utilização da app com o Google Analytics para Firebase, apenas se o ativar nas Definições da app; vem desativado e não usa o identificador de publicidade (consentimento). - Medir as visitas ao site com o Google Analytics, apenas se o aceitar no aviso de cookies. Pode alterar a sua decisão quando quiser em «Configurar cookies», no rodapé de cada página (consentimento). Inteligência artificial O site e a app traduzem automaticamente os textos do festival e, quando carregas em «Traduzir mensagem», a app traduz as mensagens do chat. As fotos de perfil são revistas automaticamente antes de serem publicadas. Para isso, é enviado apenas o texto ou a foto, sem o teu nome nem o teu email, à Anthropic, que não os utiliza para treinar os seus modelos e os apaga num prazo de 30 dias, salvo se os seus sistemas de segurança os assinalarem como utilização indevida: nesse caso, pode guardá-los até 2 anos. As traduções automáticas podem conter erros: em caso de dúvida, prevalece o texto em espanhol. Se a revisão automática tiver dúvidas sobre a tua foto de perfil, esta fica pendente até ser revista por uma pessoa da nossa equipa. Se for rejeitada, dir-te-emos porquê e poderás carregar outra ou pedir na app que seja revista por uma pessoa. As fotos com nudez, violência ou símbolos de ódio são sempre rejeitadas. Quem mais trata os teus dados O site, a app, os bilhetes e os pagamentos funcionam na plataforma Ticketoke, da Sundance Events, S.L.U., que trata os dados por nossa conta. A Ticketoke, por sua vez, utiliza estes fornecedores: - OVH (França): servidores, base de dados e cópias de segurança cifradas. - Stripe Payments Europe (Irlanda): pagamentos e reembolsos. - Amazon Web Services (Suécia): envio de emails. - Vercel (Alemanha e rede global): alojamento do site. - Anthropic Ireland (Irlanda, com tratamento nos Estados Unidos): tradução automática e moderação de fotos. - Google Firebase (UE e Estados Unidos): notificações push, início de sessão com Google ou Apple e, se o ativares, estatísticas de utilização da app. - Google Analytics (Irlanda e Estados Unidos): medição das visitas ao site, apenas se o aceitares. - Sentry (Alemanha): alertas de erros técnicos, sem dados pessoais. As transferências para os Estados Unidos estão abrangidas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, no caso da Anthropic, e pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou por essas mesmas cláusulas, no caso da Google e da Vercel. A lista completa está em www.ticketoke.com/es/privacy. Em alguns eventos, os bilhetes são vendidos por promotores que colaboram com a Freedom Asociación LGBT. Esses promotores têm as suas próprias políticas de privacidade. Durante quanto tempo os guardamos - A tua conta, enquanto a mantiveres aberta. Ao eliminá-la, são apagados o teu perfil, a tua fotografia e os teus dispositivos, e as tuas mensagens do chat ficam anónimas. - As vendas, até 6 anos por obrigação legal. - O registo dos emails enviados, 90 dias. - Os dados de cada visita no Google Analytics, no máximo 14 meses. - As cópias de segurança encriptadas são renovadas e eliminadas no máximo ao fim de 12 meses. Cookies O site guarda no teu navegador o indispensável para funcionar (o carrinho, a confirmação da tua compra e a tua decisão sobre os cookies) e usa os cookies da Stripe no pagamento, que previnem a fraude. Só se a aceitares, usa também a medição de audiência do Google Analytics. Não usa cookies de publicidade. O detalhe está na Política de cookies, na secção legal deste mesmo site. Os teus direitos Podes pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade dos teus dados ou opor-te ao seu tratamento escrevendo para contabilidad@freedom-asociacion.org. Podes eliminar a tua conta nas Definições da app. Responderemos num prazo máximo de um mês. Se não estiveres de acordo, podes apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es). Segurança Todas as ligações são encriptadas, a base de dados não está acessível a partir da internet, as palavras-passe são guardadas encriptadas e as cópias de segurança são encriptadas e guardadas noutro centro de dados.