Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026 Responsable du traitement Freedom Asociación LGBT, titulaire du numéro d'identification fiscale (CIF) G76245430 et domiciliée Avenida Estados Unidos 54, 35100 Playa del Inglés, Las Palmas (Espagne), organisatrice du Maspalomas Pride by Freedom, est responsable des données personnelles collectées via www.pridebyfreedom.com et l'application « Pride by Freedom ». Contact pour les questions de confidentialité : contabilidad@freedom-asociacion.org Quelles données nous traitons - Si vous achetez : nom, e-mail et téléphone, les billets, pass et produits achetés, le montant et le moyen de paiement. Si le billet est nominatif, le nom, l'e-mail et la pièce d'identité de chaque participant. Les données de votre carte sont reçues directement par Stripe ; elles ne nous parviennent jamais. - Si vous avez un compte dans l'application : prénom, nom, e-mail, mot de passe chiffré, langue et, si vous les ajoutez, date de naissance, photo de profil, description et noms d'utilisateur Instagram, X ou TikTok. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons votre nom et votre e-mail de leur part. - Si vous utilisez la communauté : vos messages de chat, les conversations auxquelles vous participez, signalements, blocages et votes. - Lors de l'accès à l'événement : le moment où votre billet a été validé. - De votre mobile : identifiant pour les notifications push, système d'exploitation, version de l'application et langue. - Si vous visitez le site web et acceptez la mesure d'audience : les pages consultées, le type d'appareil et de navigateur, votre provenance et votre ville ou pays approximatifs. À quoi nous les utilisons - Vous vendre et vous envoyer vos billets, vous donner accès, gérer les remboursements et vous assister (exécution du contrat). - Conserver les registres de ventes exigés par la législation fiscale (obligation légale). - Maintenir la sécurité, prévenir la fraude et modérer le chat et les photos de profil (intérêt légitime). - Vous envoyer des alertes du festival par notification push, uniquement si vous les autorisez sur votre mobile (consentement). - Mesurer l'utilisation de l'application avec Google Analytics pour Firebase, uniquement si vous l'activez dans les Réglages de l'application ; il est désactivé par défaut et n'utilise pas l'identifiant publicitaire (consentement). - Mesurer les visites du site web avec Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans « Paramétrer les cookies », en bas de chaque page (consentement). Intelligence artificielle Le site web et l'application traduisent automatiquement les textes du festival et, lorsque vous appuyez sur « Traduire le message », l'application traduit les messages du chat. Les photos de profil sont vérifiées automatiquement avant d'être publiées. Pour cela, seul le texte ou la photo, sans votre nom ni votre e-mail, est envoyé à Anthropic, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles et les supprime dans un délai de 30 jours, sauf si ses systèmes de sécurité les signalent comme une utilisation abusive : dans ce cas, elle peut les conserver jusqu'à 2 ans. Les traductions automatiques peuvent contenir des erreurs : en cas de doute, le texte en espagnol prévaut. Si la vérification automatique a des doutes sur votre photo de profil, celle-ci reste en attente jusqu'à ce qu'une personne de notre équipe l'examine. Si elle est refusée, nous vous dirons pourquoi et vous pourrez en télécharger une autre ou demander depuis l'application qu'une personne l'examine. Les photos contenant de la nudité, de la violence ou des symboles de haine sont toujours refusées. Qui d'autre traite vos données Le site web, l'application, les billets et les paiements fonctionnent sur la plateforme Ticketoke, de Sundance Events, S.L.U., qui traite les données pour notre compte. Ticketoke fait à son tour appel aux prestataires suivants : - OVH (France) : serveurs, base de données et sauvegardes chiffrées. - Stripe Payments Europe (Irlande) : paiements et remboursements. - Amazon Web Services (Suède) : envoi d'e-mails. - Vercel (Allemagne et réseau mondial) : hébergement du site web. - Anthropic Ireland (Irlande, avec traitement aux États-Unis) : traduction automatique et modération des photos. - Google Firebase (UE et États-Unis) : notifications push, connexion avec Google ou Apple et, si vous l'activez, statistiques d'utilisation de l'application. - Google Analytics (Irlande et États-Unis) : mesure des visites du site web, uniquement si vous l'acceptez. - Sentry (Allemagne) : alertes d'erreurs techniques, sans données personnelles. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, dans le cas d'Anthropic, et par le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou ces mêmes clauses, dans celui de Google et de Vercel. La liste complète est disponible sur www.ticketoke.com/es/privacy. Pour certains événements, les billets sont vendus par des promoteurs qui collaborent avec Freedom Asociación LGBT. Ces promoteurs ont leurs propres politiques de confidentialité. Combien de temps nous les conservons - Ton compte, tant que tu le gardes ouvert. Lorsque tu le supprimes, ton profil, ta photo et tes appareils sont effacés, et tes messages du chat deviennent anonymes. - Les ventes, jusqu'à 6 ans en vertu d'une obligation légale. - Le registre des e-mails envoyés, 90 jours. - Les données de chaque visite dans Google Analytics, 14 mois maximum. - Les sauvegardes chiffrées sont renouvelées et supprimées au plus tard au bout de 12 mois. Cookies Le site enregistre dans ton navigateur le strict nécessaire à son fonctionnement (le panier, la confirmation de ton achat et ton choix concernant les cookies) et utilise les cookies de Stripe lors du paiement, qui préviennent la fraude. Uniquement si tu l'acceptes, il utilise aussi la mesure d'audience de Google Analytics. Il n'utilise pas de cookies publicitaires. Le détail figure dans la Politique de cookies, dans la section légale de ce même site. Tes droits Tu peux demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de tes données ou t'opposer à leur traitement en écrivant à contabilidad@freedom-asociacion.org. Tu peux supprimer ton compte depuis les Réglages de l'app. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si tu n'es pas satisfait, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es). Sécurité Toutes les connexions sont chiffrées, la base de données n'est pas accessible depuis internet, les mots de passe sont stockés chiffrés et les sauvegardes sont chiffrées et conservées dans un autre centre de données.