Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ziel von Freedom Asociación LGBT, mit der Steuernummer (CIF) G76245430 und Sitz in Avenida Estados Unidos 54, 35100 Playa del Inglés, Las Palmas („unsere Organisation“, „wir“, „unser“), ist es, hochwertige Veranstaltungen anzubieten, bei denen wir Künstlerinnen und Künstler aus allen Bereichen der LGBTQI+-Community bekannt machen, um ihnen Sichtbarkeit zu verschaffen und die Normalisierung zu fördern sowie dadurch für unsere Rechte einzutreten und zu kämpfen. . Diese Allgemeinen Kaufbedingungen wurden erstellt, um sicherzustellen, dass der Kaufprozess auf www.pridebyfreedom.com und an den offiziellen Verkaufsstellen für dich zufriedenstellend und verständlich ist. Diese Allgemeinen Kaufbedingungen beinhalten zudem unsere Nutzungsbedingungen der Website, auf die wir verweisen. Diese stehen dir jederzeit unter www.pridebyfreedom.com zum Abrufen, Archivieren oder Ausdrucken zur Verfügung. Anfragen zu den Allgemeinen Kaufbedingungen und den Nutzungsbedingungen dieser Website beantworten wir über die von uns bereitgestellten Formulare und/oder per E-Mail an contabilidad@freedom-asociacion.org e contabilidad@freedom-asociacion.org . Über ihre Website www.pridebyfreedom.com stellt Freedom Asociación LGBT dir einen Ticketvorverkaufsservice zur Verfügung, der dem Publikum und den Nutzern den Erwerb von Tickets erleichtert, und übernimmt im Namen und für Rechnung des Veranstalters deren Vertrieb. Außerdem findest du in diesem Abschnitt alle notwendigen Informationen zu den Schritten, die der Nutzer befolgen muss, um ein Ticket für eine Veranstaltung oder Show zu kaufen, zu den Geschäftsbedingungen, der Rückerstattungsrichtlinie usw. Für alle Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers besuche bitte unsere Datenschutzerklärung. Die Nutzung der Website begründet die Eigenschaft als Nutzer und beinhaltet die Annahme der Bestimmungen dieser Allgemeinen Kaufbedingungen und Nutzungsbedingungen in der von Freedom Asociación LGBT zum Zeitpunkt des Zugriffs des Nutzers auf die Website veröffentlichten Fassung. Der Nutzer erklärt, dass er über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügt, um auf der Website gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen zu handeln und Verträge abzuschließen, und erklärt, diese zu verstehen und anzunehmen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Daten in den auf den Websites www.pridebyfreedom.com, www.pridebyfreedom.com oder www.yumbocentrum.com eingerichteten Kaufprozessen korrekt anzugeben, und muss bei der Eingabe von Bank- und personenbezogenen Daten besonders sorgfältig sein. Freedom Asociación LGBT verpflichtet sich gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, bei der Verwendung der in der Datei enthaltenen Daten deren Vertraulichkeit zu wahren und sie entsprechend dem Zweck der Datei zu verwenden sowie seiner Pflicht zu ihrer Aufbewahrung nachzukommen und alle Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre Verarbeitung oder den unbefugten Zugriff gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten zu verhindern. Die Übermittlung und Weiterleitung von Daten durch den Nutzer über die Website maspalomaspridebyfreedom.com bzw. die von ihm übermittelten Informationen sind durch die modernsten elektronischen Sicherheitstechniken im Netz geschützt. Ebenso sind die bereitgestellten und in unseren Datenbanken gespeicherten Daten durch Sicherheitssysteme geschützt, die den Zugriff unbefugter Dritter verhindern. Freedom Asociación LGBT unternimmt alle Anstrengungen, um über die aktuellsten Systeme für die Wirksamkeit dieser Sicherheitssysteme zu verfügen. 01. ALLGEMEINES 1.1 Wir verkaufen Tickets sowie damit verbundene Produkte und/oder Dienstleistungen in unserem eigenen Namen sowie im Namen von Veranstaltern, Produzenten, Teams, Künstlern und Veranstaltungsorten oder Lokalen. Als „Veranstalter“ bezeichnen wir Personen, die die Veranstaltung und/oder damit verbundene Produkte oder Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit Freedom Asociación LGBT organisieren oder durchführen. 1.2 Die Anzahl der zum Verkauf stehenden Tickets variiert von Veranstaltung zu Veranstaltung. Sie werden in der Regel über verschiedene Vertriebsstellen verkauft, darunter Online-Kanäle, offizielle Verkaufsstellen und in einigen Fällen die Abendkassen. Alle Vertriebsstellen greifen auf denselben Bestand und dasselbe Ticketausstellungssystem zu, weshalb Tickets für beliebte Veranstaltungen schnell ausverkauft sein können. Gelegentlich können vor der Veranstaltung weitere Tickets bereitgestellt werden, jedoch stets unter strikter Einhaltung der gesetzlich festgelegten Kapazitätsgrenzen. 1.3 Für einige Veranstaltungen können Tickets als fester Bestandteil eines «Pakets» oder eines VIP-Armbands verkauft werden (wenn ein Ticket für eine Veranstaltung zusammen mit Vergünstigungen, Werbeartikeln oder anderen wertvollen Leistungen verkauft wird, wie zum Beispiel exklusiven Sitzplätzen, Unterkunft, Transport, Mahlzeiten oder Werbeartikeln als All-inclusive-Paket zu einem All-inclusive-Preis) oder eines «Gezielten Verkaufs» (bei dem dem Kunden zusätzlich zu einem Ticket und unabhängig davon die Möglichkeit geboten wird, Parkplätze, Werbeartikel, Reisen usw. zu erwerben). 1.4 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnen wir alle Arten von Produkten und/oder Dienstleistungen, die wir zum Verkauf anbieten (wie zum Beispiel Tickets, Tickets, VIP-Armbänder, Pakete und Gezielte Verkäufe), als «Artikel». Um einen oder mehrere Artikel bei uns zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige, auf deinen Namen ausgestellte Kredit-/Debitkarte verfügen. Der Nutzer erklärt, dass er volljährig (über 18 Jahre alt) ist und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die von den Anbietern auf der Website angebotenen Dienstleistungen gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen in Anspruch zu nehmen, die er nach eigener Erklärung versteht und akzeptiert. Bei Vertragsabschluss durch Minderjährige ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um die gebuchte Leistung in Anspruch nehmen zu können. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der Daten, die er Freedom im Buchungsprozess zur Verfügung stellt 02. VERTRAG 2.1 Jeder Kauf eines unserer Artikel unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 2.2 Dein Kaufvertrag für einen Artikel beginnt, wenn wir deinen Kauf bestätigen, und endet, sobald die Veranstaltung endet, für die du den Artikel erworben hast; hast du jedoch ein Produkt im Rahmen eines Gezielten Verkaufs gekauft, endet dein Kaufvertrag dafür vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem es dir geliefert wird. Alle Käufe unterliegen der Überprüfung der Zahlungskarte und weiteren Sicherheitsprüfungen, und dein Vorgang kann storniert werden, wenn er unser Überprüfungsverfahren nicht besteht. 2.3 Sie verpflichten sich, keinerlei Artikel durch die unbefugte Nutzung von Robotern oder anderen automatisierten Geräten oder durch sonstige rechtswidrige oder unbefugte Aktivitäten zu erwerben oder dies zu versuchen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Transaktion, bei der wir begründet vermuten, dass sie unter Verstoß gegen diese Bestimmungen durchgeführt wurde, ohne vorherige Benachrichtigung zu stornieren, und sämtliche über eine solche Transaktion erworbenen Artikel werden ungültig. 2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren, bei denen wir begründet vermuten, dass sie betrügerisch vorgenommen wurden. 03. TICKETKAUF Damit der Kauf deiner Tickets so einfach wie möglich ist, bieten wir dir verschiedene Möglichkeiten: Im Internet, Per Handy, An offiziellen Vorverkaufsstellen, An den Abendkassen der Veranstaltungen (solange die Kapazität reicht) Ticketverkauf im Internet Wenn du deine Tickets im Internet kaufst, sparst du dir nicht nur das Anstehen, sondern kannst sie auch zu einem günstigeren Preis erhalten und per E-Mail empfangen. Offizielle Vorverkaufsstellen Hier kannst du deine Tickets erwerben. Du kannst bar bezahlen und, an den entsprechend gekennzeichneten Stellen, mit Kredit- und Debitkarten. 04. ZAHLUNGSARTEN Käufe im Internet: Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express, unabhängig vom ausgebenden Institut und der Kartenart (Kredit/Debit). Auch die Zahlung über PayPal ist möglich. Das Ticketverkaufssystem verwendet einen sicheren Server und modernste Verschlüsselungstechnologie. Achtung: Für die Abholung der VIP-Armbänder ist die Vorlage eines Dokuments erforderlich, das die Inhaberschaft nachweist (Personalausweis oder Reisepass). Käufe in den Geschäften: Die übliche Zahlungsart an den Vorverkaufsstellen ist Barzahlung, an einigen wird jedoch auch Kartenzahlung akzeptiert. Wir empfehlen dir, die Kaufbedingungen zu prüfen, bevor du dich zur Vorverkaufsstelle begibst. 05. ÜBERPRÜFE DEINEN KAUF Wenn dein Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Informationen zu dem soeben getätigten Kauf. Es kann sein, dass diese E-Mail nicht in deinem „Posteingang“ ankommt, da einige Internetdienste sie als Spam erkennen. Wir empfehlen dir, immer auch den Ordner „Junk-E-Mail“ zu überprüfen. 06. WIE ERHALTE ICH MEINE TICKETS? Sobald dein Kauf abgeschlossen ist und du die Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, bekommst du eine weitere E-Mail mit deinen Tickets und den jeweiligen QR-Codes, die du beim Einlass zur Veranstaltung vorzeigen musst. 07. ZUSTELLUNG Unser Ziel ist es, die Tickets so schnell wie möglich zu versenden. Falls sie fünf Tage nach dem Kauf nicht in deinem E-Mail-Postfach angekommen sind, kontaktiere uns bitte. Gib deine Referenznummer sowie den Namen und die E-Mail-Adresse an, mit denen der Kauf getätigt wurde. 08. PREISE UND GEBÜHREN Bei deinen Käufen bei uns können nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühren pro Artikel anfallen, die jedoch alle vor Abschluss des Kaufvorgangs angegeben werden. 09. STORNIERUNGEN 9.1 Wenn du ein Ticket, ein VIP-Armband oder ein Paket gekauft hast, hast du kein Recht, den Kauf zu stornieren. Ebenso hast du kein Recht, einen «Ausgeschlossenen Zielgerichteten Verkauf» zu stornieren, wie zum Beispiel einen Zielgerichteten Verkauf, der Reise, Unterkunft, Verpflegung, Transport oder Freizeitleistungen umfasst. Eine vollständige Liste der Ausgeschlossenen Zielgerichteten Verkäufe findest du in unseren Informationen zu Stornierungen. 9.2 Wenn du ein Produkt im Rahmen eines Zielgerichteten Verkaufs gekauft hast (sofern es sich nicht um einen Ausgeschlossenen Zielgerichteten Verkauf handelt), hast du das Recht, deinen Vorgang innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts (oder innerhalb einer gegebenenfalls in den Geschäftsbedingungen des Veranstalters festgelegten längeren Frist) zu stornieren, sofern bis zur Veranstaltung noch mindestens 29 Tage verbleiben. In diesem Fall hast du jedoch kein Recht, deinen damit verbundenen Ticketkauf zu stornieren. Um deinen Kauf im Rahmen eines Zielgerichteten Verkaufs zu stornieren, musst du unser Stornierungsformular ausfüllen und einreichen oder dich mit uns in Verbindung setzen. 10. TICKETS 10.1 Jedes Ticket, das du bei uns kaufst, bleibt Eigentum des Veranstalters und stellt eine persönliche, widerrufliche Lizenz dar, die jederzeit entzogen und der Einlass verweigert werden kann. In diesem Fall wird dir der Verkaufspreis des entzogenen Tickets bzw. des Tickets, für das dir der Zutritt verweigert wird, erstattet (einschließlich der entsprechenden Bearbeitungsgebühren pro Ticket, jedoch ausschließlich der Bearbeitungsgebühren pro Bestellung). 10.2 Die von unseren Veranstaltern festgelegten Richtlinien können uns daran hindern, Ersatztickets für verlorene, gestohlene, beschädigte oder zerstörte Tickets auszustellen. Beispielsweise könnte bei Veranstaltungen ohne Sitzplätze, bei denen sowohl das Original- als auch das Ersatzticket verwendet werden könnten, die zulässige Kapazität des Veranstaltungsortes gefährdet werden. Werden Ersatztickets ausgestellt, können wir dir angemessene Verwaltungsgebühren berechnen. 10.3 Bewahre deine Tickets nach Erhalt an einem sicheren Ort auf. Wir übernehmen keinerlei Haftung für verlorene oder gestohlene Tickets. 10.4 Es liegt in deiner Verantwortung, deine Tickets zu überprüfen; Fehler können nicht immer berichtigt werden. Vor Beginn des Kaufvorgangs informieren wir dich jedoch über die technischen Mittel, die wir dir zur Verfügung stellen, um Eingabefehler bei den Daten zu erkennen und zu korrigieren. 10.5 Du hast ausschließlich Anspruch auf einen Zutritt im Wert, der dem auf deinem Ticket angegebenen entspricht. 11. VERBOTE 11.1 Wenn du bei uns Tickets kaufst, ist die Anzahl der Tickets, die du kaufen kannst, pro Veranstaltung auf eine bestimmte Zahl begrenzt. Diese Zahl ist auf der ersten Kaufseite angegeben und wird bei jedem Vorgang überprüft. Diese Richtlinie gilt, um unfaire Praktiken beim Ticketkauf zu verhindern. Tickets können auf eine Höchstzahl pro Person oder pro Kreditkarte begrenzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, gekaufte Tickets, die diese Zahl überschreiten, ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. 11.2 Tickets können mit bestimmten Einschränkungen hinsichtlich Zutritt oder Nutzung verkauft werden, zum Beispiel eingeschränkte, verdeckte oder seitliche Sicht oder ein Mindestalter für den Zutritt. In diesem Fall wird diese Einschränkung auf unserer Website veröffentlicht oder dir vor oder bei der Buchung der Tickets auf andere Weise mitgeteilt. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du alle auf unserer Website veröffentlichten Mitteilungen liest. 11.3 Du darfst deine Tickets nicht weiterverkaufen oder übertragen, wenn dies gesetzlich verboten ist. 11.4 Du darfst ein Ticket nicht mit Leistungen, Reisen oder Unterkunftsleistungen und/oder sonstigen Werbeartikeln, Produkten oder Dienstleistungen kombinieren, um ein Paket zu schnüren, es sei denn, du holst unsere nachweisliche schriftliche Genehmigung sowie die des Veranstalters ein. 11.5 Ein Ticket darf nicht für Werbung, Promotions, Wettbewerbe oder Gewinnspiele verwendet werden, es sei denn, es liegt die nachweisliche schriftliche Genehmigung des Veranstalters vor. Wird diese Zustimmung jedoch eingeholt, bedarf die Nutzung unserer Marken und sonstigen gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte unserer vorherigen Zustimmung. 12. VERANSTALTUNGEN 12.1 Im Falle der Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung werden wir alle uns vernünftigerweise zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um dich über die Absage zu informieren, sobald wir die entsprechende Genehmigung des Veranstalters erhalten. Bei jeder Änderung einer Veranstaltung oder Show verpflichtet sich Freedom Asociación LGBT: a) Diese auf ihrer Website zu veröffentlichen, sobald sie davon Kenntnis erlangt, um die Nutzer ordnungsgemäß zu informieren. b) Eine Nachricht an die E-Mail-Adresse oder eine SMS an die Mobiltelefonnummer zu senden, die der Nutzer beim Kauf angegeben hat, um über diese Änderungen zu informieren. c) Freedom Asociación LGBT informiert den Nutzer gegebenenfalls über das Verfahren zur Rückerstattung des Betrags. 12.2 Bitte beachte, dass die angekündigten Anfangszeiten der Veranstaltungen Änderungen unterliegen können. 12.3 Die Tickets werden unbeschadet des Rechts des Veranstalters verkauft, das Programm aufgrund von Ereignissen oder Umständen, die vernünftigerweise außerhalb seiner Kontrolle liegen, zu ändern oder anzupassen, ohne dass er dadurch verpflichtet ist, Beträge zu erstatten oder Tickets umzutauschen, es sei denn, diese Änderung stellt eine wesentliche Änderung gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 13.4 dar; in diesem Fall gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts. 12.4 Die Verantwortung für die Sichtverhältnisse am Ort der Veranstaltung oder Show, deren akustische Qualität, den Komfort des Veranstaltungsortes, die Barrierefreiheit usw. liegt beim Veranstalter. 13. RÜCKERSTATTUNGEN 13.1 Allgemeines Gelegentlich werden Shows aus den unterschiedlichsten Gründen vom Team, vom Künstler oder vom Veranstalter abgesagt, verschoben oder wesentlich geändert. Kontaktiere uns, um genaue Anweisungen zu erhalten. Nach dem Kauf wird das Ticket weder umgetauscht noch der Betrag erstattet, außer aus den in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Gründen. Die Unmöglichkeit, an einer Veranstaltung oder Show teilzunehmen, oder ein Fehler beim Kauf des Tickets bzw. der Tickets sind keine Gründe für eine Rückerstattung. Der Nutzer kann gemäß den geltenden Vorschriften zum Verbraucherschutz und zur Regelung des Einzelhandels weder das Widerrufsrecht noch das Rücktrittsrecht ausüben. 13.2 Absage Wird eine Veranstaltung abgesagt (und nicht verschoben), wird dir die Rückerstattung des Verkaufspreises deines Tickets bzw. deiner Tickets einschließlich der entsprechenden Bearbeitungsgebühren pro Ticket angeboten. Findet eine Veranstaltung über mehrere Tage statt und werden ein oder mehrere Tag(e) abgesagt (jedoch nicht alle Tage der Veranstaltung), kann eine Teilerstattung erfolgen, die ausschließlich dem bzw. den abgesagten Tag(en) entspricht. Freedom Asociación LGBT kann als Vertriebspartner die Tickets einzig und allein dann stornieren und folglich deren Betrag erstatten, wenn sie im Falle von Absage, Terminänderung usw. eine ausdrückliche Anweisung des Veranstalters der Veranstaltung und/oder Show erhält. 13.3 Terminänderung Sofern für eine bestimmte Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, werden dir bei einer Änderung des Termins Tickets (je nach Verfügbarkeit) im Wert deiner ursprünglichen Tickets angeboten. Falls du die Veranstaltung am neuen Termin nicht besuchen kannst, wird dir die Rückerstattung des Verkaufspreises deines Tickets bzw. deiner Tickets einschließlich der entsprechenden Bearbeitungsgebühren pro Ticket angeboten. Du musst uns innerhalb der von uns festgelegten Frist mitteilen, wenn du die Show am neuen Termin nicht besuchen kannst; andernfalls können wir deine Buchung für den neuen Termin bestätigen und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. 13.4 Wesentliche Änderung Wird eine Veranstaltung wesentlich geändert, kannst du wählen, deine entsprechende Bestellung für die geänderte Veranstaltung zu bestätigen oder eine Rückerstattung zu verlangen (des Verkaufspreises deines/deiner Tickets, einschließlich der entsprechenden Buchungsgebühren pro Ticket.) Falls du uns deine Entscheidung nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Benachrichtigung mitteilst, gehen wir davon aus, dass du dich nicht für die Rückerstattung entscheidest. Eine «wesentliche Änderung» ist eine Änderung, die dazu führt, dass die Veranstaltung wesentlich von dem abweicht, was die Ticketkäufer im Allgemeinen vernünftigerweise erwarten könnten. Der Einsatz von Ersatz-DJs und/oder jegliche Art von Änderungen bei: (i) einem Auftritt von Künstlern; (ii) den Mitgliedern einer Band; und/oder (iii) dem Line-up oder der Besetzung einer Show mit mehreren Künstlern (wie zum Beispiel einem Festival) gelten nicht als wesentliche Änderung. 13.5 Rückerstattungsverfahren Um deine Rückerstattung zu beantragen, sende deinen Antrag schriftlich an die Adresse, die wir dir mitteilen. Du musst deine unbenutzten Tickets beifügen und alle weiteren angemessenen Anweisungen befolgen, die wir dir zukommen lassen. Aus buchhalterischen Gründen müssen wir deine unbenutzten Tickets innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum der abgesagten Veranstaltung erhalten. Alle Informationen zu Änderungen und Absagen unserer Veranstaltungen findest du auf der Seite Änderungen und Absagen. Im Falle einer Absage kann die Rückerstattung innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Datum der öffentlichen Bekanntgabe der Absage der Veranstaltung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Rückerstattung mehr akzeptiert. Online getätigte Käufe Die Rückerstattung des Ticketbetrags erfolgt automatisch auf die Karte*, mit der der Kauf getätigt wurde, innerhalb von etwa 3 bis 15 Werktagen. (*Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach unserer Mitteilung an dich wirksam. Um die Gutschrift zu überprüfen, musst du den Auszug der für den Kauf verwendeten Bankkarte (Debit- oder Kreditkarte) einsehen.) 13.6 Zugehörige Artikel Wenn du bei uns einen Artikel in Verbindung mit einer abgesagten, verschobenen oder wesentlich geänderten Veranstaltung gekauft hast (zum Beispiel Parken oder Reise) und dir der Betrag deines Tickets gemäß dieser Klausel 8 zu erstatten ist, erstatten wir dir zusätzlich zum Kaufpreis des bei uns gekauften Artikels die Bearbeitungsgebühren pro Artikel. 13.7 Gesetzliche Rechte Diese Allgemeinen Kaufbedingungen berühren deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht und werden sie auch nicht berühren. Weitere Informationen zu deinen gesetzlichen Rechten erhältst du bei der Spanischen Agentur für Verbraucherschutz, Lebensmittelsicherheit und Ernährung (AECOSAN). 13.8 Ausnahmen Sofern nicht die Abschnitte 13.2, 13.3 oder 13.4 Anwendung finden, können Tickets nach dem Kauf weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. 14. EINLASS UND TEILNAHME 14.1 Freedom Asociación LGBT Freedom Asociación LGBT behält sich das Recht vor, den Einlass zu verweigern, wenn Kunden gegen eine der Geschäftsbedingungen der Veranstaltung oder des Veranstalters verstoßen, oder aus Sicherheitsgründen (einschließlich Crowdsurfing, Moshing oder Nichteinhaltung einer der Maßnahmen zur Bekämpfung der Ausbreitung von Covid-19). In diesen Fällen haben die Kunden keinen Anspruch auf Erstattung. Der Veranstaltungsort kann gelegentlich verpflichtet sein, Sicherheitskontrollen durchzuführen, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Das Ticket bzw. die Tickets werden gemäß den Regeln und Vorschriften des Veranstaltungsortes und des Veranstalters ausgestellt. Alle Einzelheiten stehen dem Nutzer auf der Website der Veranstaltung zur Verfügung. Ein Verstoß gegen eine dieser Regeln und Vorschriften oder jede andere Handlung, die Schaden, Nachteil oder Kränkung verursachen kann, berechtigt den Veranstaltungsort oder den Veranstalter, den Nutzer des Geländes zu verweisen. In jedem Fall empfiehlt Freedom Asociación LGBT dem Käufer, die jeweils vom Veranstalter der konkreten Veranstaltung oder Show für jede Veranstaltung festgelegten Regeln zu beachten, und verweist auf diese. 14.2 Es gibt keinerlei Pass-outs oder Wiedereinlass. 14.3 Unerlaubte Nutzung von Geräten Die nicht genehmigte Verwendung von Foto- und Aufnahmegeräten ist untersagt. Fotos, Videos und/oder Aufnahmen können vernichtet oder gelöscht werden. Ebenfalls untersagt werden können Laserpointer, Mobiltelefone, Hunde (außer Blindenhunde) sowie mitgebrachte Speisen und Getränke (bitte beim Veranstaltungsort nachfragen). 14.5 Einwilligung in Aufnahmen Du und alle anderen Ticketinhaber willigt in Bild- und Tonaufnahmen ein, da ihr Teil des Publikums seid. 14.6 Risiko von Hörschäden Längere Lärmeinwirkung kann zu Hörverlust führen. 14.7 Spezialeffekte Die Veranstaltungen können Spezialeffekte enthalten, unter anderem, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, Sound-, audiovisuelle, pyrotechnische oder Lichteffekte. 15. FRAGEN UND BESCHWERDEN 15.1 Wenn du Fragen oder Beschwerden zu deinem Kauf hast, kontaktiere uns unter Angabe deiner Bestellnummer, die dir nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt wurde, über die unten auf der Seite angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse. 16. SPRACHE UND AUTOMATISCHE ÜBERSETZUNGEN 16.1 Diese Bedingungen, die Veranstaltungsinformationen und alle übrigen Texte der Website und der App werden auf Spanisch verfasst. Die Versionen in anderen Sprachen werden automatisch von einem System künstlicher Intelligenz erstellt und können Fehler enthalten: Im Zweifelsfall oder bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich. 16.2 Profilfotos in der App werden vor der Veröffentlichung automatisch geprüft. Ist die Prüfung nicht eindeutig, oder lehnt sie das Foto ab und du beantragst in der App eine Prüfung durch einen Menschen, entscheidet ein Mitglied unseres Teams, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.