Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026 Titolare del trattamento Freedom Asociación LGBT, con codice fiscale (CIF) G76245430 e sede in Avenida Estados Unidos 54, 35100 Playa del Inglés, Las Palmas (Spagna), organizzatrice del Maspalomas Pride by Freedom, è titolare dei dati personali raccolti tramite www.pridebyfreedom.com e l'app «Pride by Freedom». Contatto per questioni di privacy: contabilidad@freedom-asociacion.org Quali dati trattiamo - Se acquisti: nome, email e telefono, i biglietti, gli abbonamenti e i prodotti acquistati, l'importo e il metodo di pagamento. Se il biglietto è nominativo, nome, email e documento d'identità di ciascun partecipante. I dati della tua carta li riceve direttamente Stripe; non arrivano mai a noi. - Se hai un account nell'app: nome, cognome, email, password cifrata, lingua e, se li aggiungi, data di nascita, foto profilo, descrizione e nomi utente di Instagram, X o TikTok. Se accedi con Google o Apple, riceviamo da loro il tuo nome e la tua email. - Se usi la community: i tuoi messaggi in chat, le conversazioni a cui partecipi, segnalazioni, blocchi e votazioni. - All'ingresso all'evento: quando è stato convalidato il tuo biglietto. - Dal tuo cellulare: identificativo per le notifiche push, sistema operativo, versione dell'app e lingua. - Se visiti il sito web e accetti la misurazione dell'audience: le pagine che consulti, il tipo di dispositivo e di browser, da dove arrivi e la tua città o paese approssimativi. Per cosa li usiamo - Venderti e inviarti i tuoi biglietti, darti accesso, gestire i rimborsi e assisterti (esecuzione del contratto). - Conservare i registri delle vendite richiesti dalla normativa fiscale (obbligo legale). - Mantenere la sicurezza, prevenire le frodi e moderare la chat e le foto profilo (interesse legittimo). - Inviarti avvisi del festival tramite notifica push, solo se li autorizzi sul tuo cellulare (consenso). - Misurare l'uso dell'app con Google Analytics per Firebase, solo se lo attivi nelle Impostazioni dell'app; è disattivato di default e non usa l'identificativo pubblicitario (consenso). - Misurare le visite al sito web con Google Analytics, solo se lo accetti nell'avviso sui cookie. Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi in «Configura cookie», in fondo a ogni pagina (consenso). Intelligenza artificiale Il sito web e l'app traducono automaticamente i testi del festival e, quando tocchi «Traduci messaggio», l'app traduce i messaggi della chat. Le foto del profilo vengono controllate automaticamente prima di essere pubblicate. A tal fine viene inviato solo il testo o la foto, senza il tuo nome né la tua email, ad Anthropic, che non li utilizza per addestrare i propri modelli e li cancella entro 30 giorni, a meno che i suoi sistemi di sicurezza non li segnalino come uso improprio: in tal caso può conservarli fino a 2 anni. Le traduzioni automatiche possono contenere errori: in caso di dubbio, prevale il testo in spagnolo. Se il controllo automatico ha dubbi sulla tua foto del profilo, questa resta in sospeso finché non viene esaminata da una persona del nostro team. Se viene rifiutata, ti diremo perché e potrai caricarne un'altra o chiedere dall'app che venga esaminata da una persona. Le foto con nudità, violenza o simboli d'odio vengono sempre rifiutate. Chi altro tratta i tuoi dati Il sito web, l'app, i biglietti e i pagamenti funzionano sulla piattaforma Ticketoke, di Sundance Events, S.L.U., che tratta i dati per nostro conto. Ticketoke si avvale a sua volta di questi fornitori: - OVH (Francia): server, database e copie di backup cifrate. - Stripe Payments Europe (Irlanda): pagamenti e rimborsi. - Amazon Web Services (Svezia): invio di email. - Vercel (Germania e rete globale): hosting del sito web. - Anthropic Ireland (Irlanda, con trattamento negli Stati Uniti): traduzione automatica e moderazione delle foto. - Google Firebase (UE e Stati Uniti): notifiche push, accesso con Google o Apple e, se lo attivi, statistiche di utilizzo dell'app. - Google Analytics (Irlanda e Stati Uniti): misurazione delle visite al sito web, solo se lo accetti. - Sentry (Germania): segnalazioni di errori tecnici, senza dati personali. I trasferimenti verso gli Stati Uniti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, nel caso di Anthropic, e sul Quadro UE-USA per la protezione dei dati o su quelle stesse clausole, nel caso di Google e Vercel. L'elenco completo è disponibile su www.ticketoke.com/es/privacy. In alcuni eventi i biglietti sono venduti da promotori che collaborano con Freedom Asociación LGBT. Tali promotori hanno le proprie informative sulla privacy. Per quanto tempo li conserviamo - Il tuo account, finché lo mantieni aperto. Eliminandolo vengono cancellati il tuo profilo, la tua foto e i tuoi dispositivi, e i tuoi messaggi della chat diventano anonimi. - Le vendite, fino a 6 anni per obbligo di legge. - Il registro delle email inviate, 90 giorni. - I dati di ogni visita in Google Analytics, al massimo 14 mesi. - Le copie di backup cifrate vengono rinnovate ed eliminate al massimo dopo 12 mesi. Cookie Il sito salva nel tuo browser lo stretto necessario per funzionare (il carrello, la conferma del tuo acquisto e la tua scelta sui cookie) e utilizza i cookie di Stripe durante il pagamento, che prevengono le frodi. Solo se la accetti, utilizza anche la misurazione dell'audience di Google Analytics. Non utilizza cookie pubblicitari. I dettagli si trovano nella Cookie Policy, nella sezione legale di questo stesso sito. I tuoi diritti Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei tuoi dati od opporti al loro trattamento scrivendo a contabilidad@freedom-asociacion.org. Puoi eliminare il tuo account dalle Impostazioni dell'app. Risponderemo entro un termine massimo di un mese. Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es). Sicurezza Tutte le connessioni sono cifrate, il database non è accessibile da internet, le password vengono salvate cifrate e le copie di backup vengono cifrate e conservate in un altro data center.